Kebijakan Pengiriman Produk

APAKAH GRATIS ONGKOS KIRIM?

Gratis Ongkir berlaku untuk pembelian produk-produk tertentu selama terdapat promosi pada produk yang bersangkutan.
Masih ragu? Silahkan hubungi kami melalui email ke support@primajava.com atau WhatsApp 0878 2842 2155

 

BAGAIMANA JIKA PILIHAN JASA KIRIM YANG SAYA GUNAKAN TIDAK TERSEDIA?

Silahkan gunakan salah satu jasa kirim yang kami sediakan. Prima Java juga menerima kiriman menggunakan cargo. Informasi lebih lanjut, harap hubungi kami melalui email support@primajava.com atau WhatsApp 0878 2842 2155.

 

KAPAN SAYA BISA MENERIMA PESANAN SAYA?

Seluruh pesanan diproses sesuai dengan antriannya. Seluruh pesanan kami proses dalam waktu 1×24 jam setelah pembayaran diterima, kecuali hari Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional. Secara umum, pesanan akan sampai ke alamat tujuan dalam waktu 2-3 hari setelah pesanan dikirim. Pengiriman oleh beberapa jasa kiriman tertentu, mungkin bisa lebih lama dari estimasi waktu yang ditentukan.

 

APA YANG TERJADI JIKA PESANAN SAYA TIDAK KUNJUNG SAMPAI ATAU HILANG SAAT PENGIRIMAN?

Segera hubungi kami apabila pesanan tidak kunjung sampai dalam waktu 7 hari kerja. Kami akan bantu follow up kepada perusahaan jasa kiriman yang bersangkutan. Dalam hal pesanan dinyatakan hilang oleh perusahaan jasa kiriman, maka proses klaim kepada perusahaan jasa kiriman atas kehilangan tersebut akan kami bantu. Lamanya proses klaim terhadap perusahaan jasa kiriman bisa berbeda-beda, tergantung dari perusahaan jasa kiriman yang bersangkutan.

Order via WhatsApp?